Μετά από αυτό το κείμενο θα ξέρετε ακριβώς τι να ελέγξετε στον λογαριασμό σας πριν φύγετε για το εξωτερικό, ώστε να μην βρεθείτε κλειδωμένοι μακριά από το σπίτι. Η βασική προετοιμασία είναι να επαληθεύσετε τα στοιχεία σας, να δείτε αν η συσκευή και η σύνδεση θα λειτουργούν από τον τόπο που θα βρίσκεστε, και να ελέγξετε την κατάσταση του ταμείου σας. Μπορείτε να ξεκινήσετε από τη σελίδα ελέγχου που βρίσκεται σε αυτόν τον σύνδεσμο, όπου θα δείτε τι ισχύει για τον λογαριασμό σας. Αν κάνετε αυτούς τους ελέγχους μερικές μέρες νωρίτερα, θα έχετε χρόνο να διορθώσετε ό,τι χρειάζεται.
Η ιστορία του Γιώργου: από την αναχώρηση στην κλειδωμένη πρόσβαση
Τι συνέβη την εβδομάδα πριν την αναχώρηση;
Ο παίκτης της ιστορίας μας είχε παίξει στο LollySpins για αρκετούς μήνες χωρίς κανένα πρόβλημα. Λίγες μέρες πριν από το ταξίδι του στο εξωτερικό, άνοιξε τον λογαριασμό του για να κάνει μια κατάθεση και σκέφτηκε ότι όλα ήταν έτοιμα. Δεν έλεγξε τα στοιχεία του προφίλ του, ούτε το email που είχε δηλώσει. Το ταξίδι ήταν προγραμματισμένο, οπότε θεωρούσε ότι δεν υπήρχε λόγος για περισσότερη προσοχή. Η πρώτη εντύπωση που είχε ήταν ότι η πρόσβαση θα συνεχιζόταν κανονικά.
Τι συνέβη την ημέρα της αναχώρησης;
Την ημέρα που έφυγε, το τηλέφωνό του ζήτησε επιβεβαίωση σύνδεσης από νέα τοποθεσία. Ο παίκτης δεν είχε στο μυαλό του ότι ο λογαριασμός του θα ζητούσε ταυτοποίηση, γιατί δεν είχε αλλάξει κάτι στην καθημερινή του χρήση. Το email επιβεβαίωσης όμως πήγαινε σε παλιά διεύθυνση που δεν έβλεπε πια συχνά. Ξεκίνησε τον έλεγχο στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και βρήκε ότι ο αριθμός κινητού του ήταν ακόμα συνδεδεμένος με τη χώρα προέλευσης, χωρίς να έχει ενεργοποιηθεί κάποια άλλη μέθοδος ασφαλείας.
Τι συνέβη όταν βρέθηκε στο εξωτερικό;
Στο εξωτερικό η σύνδεση αρνήθηκε την πρόσβαση για λόγους ασφαλείας. Ο παίκτης χρειάστηκε να περιμένει έναν νέο κωδικό σε email που δεν διάβαζε εύκολα, ενώ το ταξίδι του συνεχιζόταν. Τα χρήματα που είχε στο ταμείο έμειναν ανέγγιχτα, αλλά δεν μπορούσε να τα χρησιμοποιήσει ούτε να κάνει ανάληψη. Κατάλαβε ότι η πρόσβαση θα επιστρέψει μόνο όταν επιβεβαιωθούν τα στοιχεία του, και γι’ αυτό είδε ότι ένας απλός έλεγχος πριν φύγει θα του είχε εξοικονομήσει πολλές ώρες ταλαιπωρίας.
Τι πήγε καλά και τι πήγε στραβά
Το θετικό σε αυτή την ιστορία είναι ότι ο παίκτης δεν έχασε χρήματα και ότι το πρόβλημα ήταν αναστρέψιμο. Το στραβό ήταν ότι δεν είχε ελέγξει τα πράγματα που επηρεάζουν την πρόσβαση, δηλαδή το email, τον αριθμό κινητού και τις μεθόδους επιβεβαίωσης. Η ταλαιπωρία προήλθε από το γεγονός ότι όλα αυτά ήταν συνδεδεμένα με στοιχεία που είχαν μείνει παλιά. Κάθε ένα από αυτά φαινόταν ασήμαντο, αλλά μαζί δημιούργησαν ένα κλείδωμα που χρειάστηκε χρόνο για να λυθεί.
- Ελέγξτε ότι το email και ο αριθμός κινητού στο προφίλ σας είναι ενεργά και πρόσβασιμα από το εξωτερικό.
- Ενεργοποιήστε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους επιβεβαίωσης ταυτότητας πριν φύγετε.
- Διαβάστε στους όρους και προϋποθέσεις τι ισχύει για την ταυτοποίηση σε σύνδεση από νέα τοποθεσία.
- Μην αφήνετε το ταμείο με χρήματα που δεν σας χρειάζονται για να γυρίσετε στην πράξη.
Τι να κάνετε διαφορετικά την επόμενη φορά
Ποια στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να ελέγξετε πρώτα;
Ξεκινήστε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και βεβαιωθείτε ότι το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και η διεύθυνση είναι ακριβή και ταιριάζουν με τα έγγραφά σας. Στη συνέχεια ελέγξτε το email και τον αριθμό κινητού, και σιγουρευτείτε ότι μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά ακόμα και όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό, με ενεργό πρόγραμμα κινητής τηλεφωνίας ή δεδομένα. Αν η δική σας διεύθυνση email είναι παλιά ή δεν τη διαβάζετε συχνά, αλλάξτε την πριν από το ταξίδι, ώστε οι κωδικοί να φτάνουν εκεί που πραγματικά κοιτάτε.
Πώς να προετοιμάσετε το ταμείο και τις συσκευές σας;
Δείτε την κατάσταση του ταμείου σας και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εκκρεμείς ενέργειες ή όρους τζιραρίσματος που ακόμα τρέχουν, καθώς μπορεί να επηρεάσουν την ανάληψη. Αν έχετε ενεργό bonus, διαβάστε τους όρους και προϋποθέσεις για το πώς μπορεί να εξελιχθεί κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Τέλος, ελέγξτε ότι η εφαρμογή ή ο φυλλομετρητής σας είναι ενημερωμένα, και ότι έχετε μαζί σας τη συσκευή που έχετε ορίσει για επιβεβαίωση. Μια μικρή δοκιμή σύνδεσης πριν φύγετε θα σας δείξει αν όλα λειτουργούν σωστά.
Τελικές ενέργειες πριν φύγετε
Για να ταξιδέψετε χωρίς εκπλήξεις, κάντε τα παρακάτω πριν από την αναχώρηση:
- Επαληθεύστε το email και τον αριθμό κινητού σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού.
- Ενεργοποιήστε την επιβεβαίωση σύνδεσης και δοκιμάστε την από τη συσκευή που θα έχετε μαζί σας.
- Ελέγξτε την κατάσταση του ταμείου σας και τυχόν εκκρεμείς όρους τζιραρίσματος.
- Ελέγξτε τους όρους και προϋποθέσεις για ταυτοποίηση και πρόσβαση από νέα τοποθεσία.